Прилика
- Врхунско тржиште лепоте и неге коже једна је од најбрже растућих луксузних индустрија. Еуромонитор Интернатионал процењује раст од 6% за ову годину, при чему ће сегмент премијум неге коже надмашити своје производе на масовном тржишту трећу годину заредом.
- Богати потрошачи имају апетит за знање о нези коже и пријемчиви су за учење о луксузним маркама на Интернету и за њихово ангажовање.
- Врхунски брендови за његу коже имају прилику изградити дигиталну привлачност и кредибилитет улазећи у глобалну потражњу потрошача за забавним и образовним садржајима.
Проблем
- Лепота и нега коже остају индустрије које покрећу хирови који нестају.
- Осим откривања робусних трендова, дигитално откриће нових производа за његу коже и информација нема граница. Ово захтева да се дигитални маркетиншки стручњаци прилагоде осеци и паду глобалних трендова, што предвиђања чини сложенијим него икад.
- Начин на који луксузни брендови за негу коже ступају у контакт са потрошачима на мрежи се мења како свесна потрошња и научна експертиза постају приоритети.
- Снажни играчи, попут Унилевера, прешли су у врхунску категорију неге коже куповином бутик марки, најављујући све конкурентнији пејзаж.
Раствор
- Искористите вишестрану дигиталну стратегију која обухвата свесни луксуз и природну органску негу коже показујући транспарентност и аутентичност.
- Луксузни брендови за негу коже морају изградити кредибилитет међу добро обавештеним потрошачима показујући неупоредиву стручност у области науке која стоји иза њихових производа.
- Пажљиво проверена сарадња са утицајима на лепоту на мрежи и луксузним малопродајама на мрежи постају потенцијалне компоненте добро заокружене глобалне дигиталне стратегије.
- Искористите глобални начин размишљања када су у питању трендови лепоте и потенцијална публика. Подаци о претраживању непроцјењив су извор за утврђивање специфичних, глобалних дугорочних трендова у категорији луксузне његе коже.
Нега коже остаје кључни покретач прихода у индустрији лепоте, а очекује се да ће глобална продаја премашити 130 милијарди долара до 2022-2023. Врхунска категорија лепоте и неге коже расте; међутим, како би луксузни брендови за негу коже искористили растућу индустрију, трговци морају бити у току са снажним, глобалним трендовима у нези коже, као и са променљивим захтевима потрошача.
Следећи извештај идентификује дугорочно одрживе покретаче раста неге коже и њихове шире импликације, разјашњава брзо променљиве односе између потрошача и брендова, као и осветљава начин размишљања и приступ који дигитални маркетиншки стручњаци треба да усвоје да би стекли предност у наредним годинама .
Луксузна њега коже еволуира од обавезе до искуства
Фотографија Цандице Лаке
Врхунску индустрију лепоте и неге коже у великој мери покрећу хирови који нестају. Способност да се искористе растући, снажни трендови и разумеју веће импликације које их покрећу од виталне је важности за раст бренда. Подаци о претраживању поуздан су извор информација који пружа увид у здраве трендове изравно гледајући интересе и разматрања потрошача. Међутим, према извештају Тхинк Витх Гоогле о трендовима претраживања за 2022-2023., Значајан помак у категорији указује на еволуцију луксузне неге коже од фундаменталне обавезе до сензорног искуства.[1]
Два од специфичних трендова који воде ка разигранијем, експерименталном приступу врхунској нези коже је све већа заступљеност маски и корејске неге коже.
Извештај Тхинк Витх Гоогле о трендовима претраживања за 2022-2023. Сматра да „маске“ сматрају „одрживим успоном“ - трендом који је у протеклим годинама у индустрији доживео стални раст и сматра се „сигурном опкладом“. Према извештају, маске су биле истакнуте у Јапану у последњих годину дана, а недавно су скинуле и САД и Француску.
На основу података о глобалном претраживању, „корејска нега коже“ такође је доживела сталну растућу популарност на глобалном нивоу. Уздижући негу коже од обавезе у једном кораку до искуства са више сензора, начела корејског приступа укључују арсенал различитих луксузних производа за негу коже који садрже режим од 7 до 10 корака. Похваљена од стране индустрије лепоте као мењач игара, ова укључена рутина помогла је да се претходно недовољно одиграни корак претвори у успешну категорију на коју су потрошачи спремни да потроше време и новац.
Будући да и корејска њега и маске за кожу чине образовне и забавне садржаје на Интернету, не чуди што су инфлуенцери прихватили тренд, а потрошачи су постали страствени гледаоци. Уз мноштво упутстава о друштвеним медијима о маскама и корејској њези коже, јасно је да су дигитална и друштвена активација биле саставни дио раста овог глобалног феномена. Видео записи на Иоутубе-у стекли су популарност, посебно за корејску негу коже јер инфлуенцери стварају садржај дуже форме који приказује кораке ове компликоване рутине и које луксузне производе потрошачи могу да користе у сваком кораку. Видео демонстрације - које наглашавају не само кораке већ и експериментисање и истраживање различитих производа - постигнуте су са великим успехом. На пример, дигитална инфлуенцерица Рацхел Нгуиен, чији нормални видео записи прикупљају мање од шест цифара, видела је скоро милион прегледа видеа посвећеног рутини од 10 корака.
извор: Рацхел Нгуиен
Оба снажна тренда указују на већи помак у категорији његе коже, а како врхунски брендови за његу коже желе стећи модерне луксузне потрошаче, трговци морају овој категорији приступити с новим фокусом. Међу светским потрошачима расте жеља да нега коже буде искуство само по себи. Истицање сензорног искуства на мрежи и на кључним платформама друштвених медија, попут Инстаграма и Иоутубе -а, требало би да буде у центру пажње луксузних марки за негу коже.
Нега коже и лепота, по том питању, претежно су били индустрија „пробај пре него што купиш“, маркетинг утицаја постаје пожељан начин за потенцијалне потрошаче да истраже и тестирају производе за негу коже са погодности својих мобилних телефона. Паралелно, богати потрошачи такође активно траже водиче од поузданих дигиталних утицаја. Стога је укључивање у утицајну сарадњу за производњу оригиналног, забавног садржаја усредсређеног на глобално релевантне трендове постало битна стратегија за дигитални маркетинг неге коже. Међутим, маркетинг утицаја није без замки, а маркетиншки стручњаци за луксузну његу коже морају бити опрезни при одабиру правих партнерстава која ће се надограђивати на постојећи капитал марке и неће га умањивати. Прочитајте наше дубоко увид у предности и недостатке маркетинга утицаја како бисте избегли замке.
Луксузна органска нега коже свесном потрошњом
Више него икад, потрошачи су заинтересовани и имају приступ дигиталним ресурсима да постану потпуно свесни околности у којима купују. Свесна потрошња није утицала само на модну и прехрамбену индустрију, већ и на категорију луксузне неге коже. Било да се ради о растућем неповерењу према маркама, повећаној свести о употреби штетних хемикалија у нези коже или повећаној бризи о еколошкој свести, савремени потрошачи желе да разумеју порекло, процес, састојке и утицај луксузних производа за негу коже које улажете у.
За луксузном негом коже, ова жеља се манифестовала у огромној популарности потпуно природних органских производа. У ствари, студија коју је спровео Ниелсон известила је да је 46% потрошача спремно да плати више за органске производе за негу коже.[2] Тржиште луксузних органских и природних састојака забележило је раст од 24% у четворогодишњем периоду, а предвиђа се да ће достићи 13,2 милијарде долара у 2022-2023.[3] Подаци за претраживање такође подржавају робусне перформансе индустрије. Према истом извештају о трендовима Тхинк Витх Гоогле, „органско“ је глобално у тренду као израз за претрагу неге коже и очекује се да ће бити „стални устанак“. Узорак природне неге коже, „веганска“ нега коже, такође је забележио 83% раст из године у годину у САД -у, а почиње да расте у Француској.
Маркетиншки стручњаци за луксузну његу коже морају схватити да овај помак према „чистој“ њези коже и органској потрошњи захтијева више од нејасних тврдњи. Иако су потпуно природни састојци и органски производи за љепоту специфични трендовски елементи луксузне његе коже, главна тема је транспарентност и поткријепљеност. Нема сумње да терет доказивања пада на брендове, а брендови за његу коже који напредују су они који обухватају невиђен ниво транспарентности у читавом производном процесу.
Можда је управо због тога луксузни бренд за негу и лепоту коже Тата Харпер постао бестселер на Сепхори и култни фаворит по мишљењу „Краљице лепотних блогера“, Царолине Хиронс и сличних популарних блогова о лепоти, попут Инто Тхе Глосс .
Назван по свом оснивачу, луксузни бренд производи, формулише и производи производе на Харперовој фарми од 1.200 јутара у Вермонту. Сертификати трећих страна (без окрутности, сви природни састојци, 100% вегетаријанци итд.) Поносно су приказани на веб локацији бренда, али Тата Харпер чини још један корак у успостављању транспарентности. Од свог Отвореног лабораторија и програма следљивости до представљања сваког члана производног тима, бренд прикладно прихвата слоган „Лепота следеће генерације“ и задовољава ниво свесне потрошње коју савремени потрошачи траже.
Да би практицирали свјесну конзумацију, врхунски брендови за органску његу коже морају преузети иницијативу да размијене више о својим поступцима, процесу и докажу да је њихова наведена сврха усклађена са стварношћу. Нема сумње да предности луксузних марки органске неге коже усвајају врсту радикалне транспарентности која повезује потрошаче са производним и производним процесом. Не само да додаје аутентичност бренда, већ би такође могао опипљиво оправдати наплаћивање уз премију.
Заиста, чини се да луксузна органска њега коже пролази кроз револуцију - ону коју карактерише транспарентност у означавању, чисти састојци и етос који води рачуна о животној средини. Уз моћ претраживања иза себе, потрошачи имају жељу и средства да разумеју шта улази у њихове луксузне производе за негу коже. Очекивано, ово има значајне импликације за маркетиншке стручњаке за органску негу коже и тражи неговање транспарентности и поткрепљивања заснованог на дигиталној технологији.
Луксузна наука и стручност у нези коже неопходни су за привлачење дигиталних кожних интелектуалаца
Не само да се богати потрошачи едукују о пореклу и процесима природне неге коже, већ и они који преферирају приступ заснован на науци активно претражују на интернету како би сазнали тачну науку која стоји иза њихових луксузних производа за негу коже.
Од тонера са млијечном киселином до третмана ретиноидима, потрошачи луксузне његе коже окрећу се поузданим мрежним изворима како би донијели информисане одлуке, научили о најновијој науци и пронашли производе са кључним активним састојцима који одговарају њиховим специфичним проблемима у њези коже. Како хиперобразовани потрошачи постају норма, стручњаци у индустрији смислили су одговарајуће име за описивање оних са псеудо-академском тежњом за научним знањем о нези коже: „скинтеллецтуалс“.[4]
За ове богате дигиталне купце, чак је и паковање предмет научне бриге. На пример, кожни интелектуалци разумеју да складиштење испарљиве формуле у тегли уместо у херметички затвореној пумпи излаже оштећење оксидацијом. Очигледно је да богати потрошачи подижу љествицу када је у питању врхунска њега коже не само у смислу свјесне потрошње, већ и научних иновација. Захтевни су брендови који представљају нови стандард стручности и знања.
Као одговор на то, први дигитални брендови за негу коже, попут НИОД-а (врхунска линија матичне компаније Децием), потрудили су се да успоставе научни кредибилитет. А то раде користећи вишестрану дигиталну стратегију. Од веб странице бренда богате информацијама до постова на Инстаграму који се хвале наградама за лепоту, НИОД примењује приступ без ограничења када је у питању откривање „зашто“ својих производа.
Компанија настоји да испуни свој слоган, „Нега коже за хиперобразоване“, А можда и најисцрпнији дубински зарони приказани су у напорима бренда у маркетингу путем е -поште. На пример, за лансирање популарног серума у другом издању, НИОД је својим претплатницима послао уводну поруку о новој формулацији. Ово је уводни пасус:
Поздравите прерано (лансирање крајем маја) ММХЦ2, следећој генерацији НИОД-овог најпродаванијег вишемолекуларног хијалуронског комплекса. Ово ажурирано издање представља два нова облика хијалуронских једињења, укључујући прву употребу директне хијалуронске киселине која није у облику натријумове соли, за укупно 15 облика хијалуронских једињења, хијалуронских прекурсора и технологију хијалуронске подршке у пептидном набоју систем за испоруку.
Штавише, разговор са НИОД-ом није само једностран. Бренд је отворен за дијалог и подстиче знатижељне купце да свом тиму „мајмуна“ пошаљу било каква питања о производима или нези коже - разигран израз који НИОД користи за упућивање на себе.
Према недавној студији АТКеарнеи-а о лепоти и е-трговини, потрошачи траже већу додату вредност од марки.[5] Пријављених 48% корисника каже да су поруке које добијају од врхунских козметичких марки генеричке. У том погледу, брендови попут НИОД-а су у претходници садржаја заснованог на знању. Обраћање публици на мрежи као стручњака за негу коже и укључивање у образовну, информативну размену успоставља аутентичност и веродостојност. Иако се неки могу запитати да ли је ово можда преоптерећеност информацијама, изгледа да приступ НИОД -а функционише. Недавно је компанија Естее Лаудер Цос. Инц. постала инвеститор Децием -а (матична компанија НИОД -а).[6]
Неколико је дигиталних импликација за луксузне брендове за негу коже. Пре свега, апетит потрошача за образовним садржајима је прождрљив. Луксузни брендови за негу коже засновани на науци морају ефикасно да саопште своја решења. Потрошачи су сами постали самообразовани стручњаци за његу коже, а врхунски брендови за његу коже који сматрају да могу наплатити врхунску цијену без показивања властите стручности неће успјешно доћи до ове проницљиве публике.
Штавише, већина образовања о нези коже одвија се на мрежи. Постоје јасне могућности за учешће у стварању оригиналног садржаја, квалитетним партнерствима и циљаним дигиталним активацијама. Луксузни брендови за негу коже такође могу приступити дигиталној стратегији кроз објектив „онлине учења“. Која врста садржаја, канала и сарадње би заинтересованим потрошачима могла пружити мини курс о науци која стоји иза производа? Они који не успеју да се ангажују и успоставе кредибилитет у дигиталној сфери - кроз 360 активација власничких, зарађених и плаћених канала - бориће се да стекну снагу у луксузним условима. Богати потрошачи који желе најновије иновације у решењима за негу коже не желе само да чују о крајњем резултату, већ морају да разумеју и науку која стоји иза тврдњи.
Луксузни онлине продавци за негу коже постају све важнији за индие брендове
На страну трендови, тржиште луксузне неге коже такође доживљава тржишне промене услед неколико кључних аквизиција. Једна од ових компанија је Унилевер, компанија која историјски није била јак играч у категорији луксуза. Формално је ушла на врхунско тржиште за негу коже 2015. са четири кључне аквизиције - РЕН, Кате Сомервилле, Дермалогица и Мурад.[7] Ово означава полазиште од статус куо -а, јер су престижном категоријом за негу коже до сада доминирали индие брендови попут Тата Харпер и НИОД.
Како дугогодишњи моћни играчи, попут Унилевера, улазе на тржиште луксуза, имат ће постојећу инфраструктуру за брзо повећање синергије, досега и кредибилитета изградњом портфеља врхунских марки за његу коже. Као одговор, индие брендови би требали бити спремни да се суоче са повећаном конкуренцијом. Овај поглед на луксузно тржиште за негу коже понавља Царрие Меланге, потпредседница компаније за истраживање маркетинга Клине:
“У 2015. години наставља се тренд стицања успешних надолазећих, иновативних брендова. неки од најистакнутијих наслова у индустрији лепоте последњих месеци говоре о томе ко кога купује. Још важније, ове аквизиције представљају нову генерацију конкуренције за водеће компаније - индие брендове.”
За луксузне луксузне брендове за негу коже који се суочавају са повећаном конкуренцијом компанија са широким опсегом, партнерство са врхунским мрежним малопродајама један је од начина за јачање кредибилитета и досега. Да објаснимо, е-трговина се развија у готово свим категоријама, а индустрија луксузне његе коже није изузетак од правила. Како имућни потрошачи своју пажњу обраћају поузданим мрежним изворима за самообразовање, онлине куповина за престижну његу коже постаје све уобичајенија. Традиционално, врхунски брендови за негу коже били су конзервативни у дистрибуцији у настојању да успоставе контролу над ценама и имиџом бренда. Међутим, као реакција на еволуирајуће понашање потрошача, многи брендови за негу коже окренули су се луксузним онлине трговцима који су изградили ниво поверења и кредибилитета међу купцима. Многи дигитални паметни врхунски мрежни трговци на мало активно су истакли своје властите стандарде провјере и гурнули „кредибилитет стручњака“ на чело своје комуникацијске стратегије.
Фотографија Бен Хассетта са Ким Кардасхиан за Виолет Греи
На пример, Виолет Греи се придржава високих стандарда за своје пажљиво припремљене производе. Како је објашњено на њиховој веб страници, „КОД ВИОЛЕТ је процес тестирања и скуп стандарда према којима наша заједница врхунских шминкера, фризера, естетичара, дерматолога и познатих личности утиче на разликовање најбољих производа за лепоту на свету од десетина хиљада на тржишту. Резултат је курација која је заиста најбоља у лепоти од оних који најбоље знају. Сви производи одобрени КОДОМОМ ВИОЛЕТЕ.”Цулт Беаути је још један пример посвећене врхунске британске веб локације за е-трговину која се допада луксузним маркама за негу коже као потенцијалном партнеру у дистрибуцији и богатим потрошачима који желе да купују на мрежи. Алекиа Инге, оснивач луксузне малопродаје за негу коже Цулт Беаути, рекла је у недавном интервјуу: „Увек имамо потпуну листу састојака за сваки производ на веб локацији, чак и ако га морамо ручно копирати са стране бочице.”Темељни напори да се изађе у сусрет захтевима богатих потрошача чине врхунска партнерства на мрежи са малопродавцима корисна за луксузне брендове за негу коже.
Растућа заступљеност престижне сарадње у нези коже са мрежним малопродајама више је од пролазног тренда. Према речима Анне Зибовски, потпредседнице малопродаје у Кантар Ретаил -у, луксуз је тај који покреће дигиталну продају у индустрији лекова и козметике. "Луксуз је, генерално, био велики комад који је водио у смислу раста на мрежи, посебно када почнете да говорите о врхунској нези коже и козметици." Потакнут промјеном понашања потрошача, однос између луксузних марки и е-трговине наставља да се развија.
Како се конкуренција захуктава с моћним играчима који улазе у категорију луксузне његе коже, дигитални маркетиншки стручњаци требали би пажљиво размотрити симбиотске односе с врхунским мрежним дистрибутерима који повећавају кредибилитет и досег марке.
Глобализација луксузне неге коже
Фотографија Цандице Лаке
Преваленција потрошача да откривају робне марке за негу коже на мрежи, заједно са све већом популарношћу глобалне испоруке луксузних онлине продаваца, омогућава трендовима да брзо пређу границе и постану међународни феномен.
Тхинк Витх Гоогле-ов извештај о нези коже за 2022-2023. Није само истакао посебне трендове претраживања које треба узети у обзир, већ је и оштро указао на утицај и пренос трендова по земљама. На пример, маске и корејска нега коже, о којима се говорило на почетку овог извештаја, били су трендови специфични за поједине земље који су се ухватили у остатку света. Занимљиво је да оба тренда потичу из Азије и расветљавају потенцијал да се азијски трендови учврсте на западним тржиштима. У том смислу, дигитални медији, посебно друштвени медији, заиста су изравнали свијет када је у питању индустрија љепоте и његе коже.
Да би остали испред криве, дигитални маркетиншки стручњаци морају имати глобалну свијест и приступ предвиђању без граница. Ово се посебно односи на луксузне брендове који се боре за пажњу миленијалаца који нагињу мултикултуралнијем и вишенационалном приступу лепоти и нези коже. Као што Карен Грант, глобална аналитичарка индустрије лепоте за НДП Гроуп истиче, „Утицај Интернета додатно је променио начин на који брендови ступају у контакт са потрошачима. У овом окружењу, велики брендови желе … да одјекну код млађих потрошача, који нису само свјежи на тржишту, већ су вишенационални и мултикултурални.[8]”Као што је раније речено, како би се разликовали нестајући замири од снажних трендова, подаци претраживања су поуздан алат за праћење трајних, растућих глобалних трендова.
Осим глобалних трендова љепоте, луксузни дигитални трговци такође би требали бити свјесни глобалне публике. У правом контексту, бутични врхунски брендови за негу коже имају потенцијал да привуку међународну привлачност и глобалну продају. Ако су усклађени са свеукупним циљевима раста пословања, маркети луксуза не само да би требали бити усклађени са глобалним трендовима, већ би такођер требали размотрити требају ли и како користити дигиталну и садржајну стратегију како би привукли релевантну међународну публику.
Начин на који луксузни брендови за негу коже ступају у контакт са купцима еволуирао је изван дубине коже. Како брига о кожи постаје готово академска потрага за многим имућним потрошачима, брендови се морају придружити овој прилици. Кључни покретачи глобалних потрошача окрећу се сензорном искуству, свјесној потрошњи и растућој жеђи за науком о њези коже. Трговци луксузне његе коже морат ће се укључити у свеобухватну дигиталну и садржајну стратегију која показује не само транспарентност, већ и аутентичну, непогрешиву стручност у вези са својим производом.
Са тржишног становишта, повећана конкуренција попут Унилевера ствара могућности за индие брендове да сарађују са луксузним онлине трговцима како би повећали кредибилитет и дистрибуцију. Гледајући повољне савезе, разумевање глобалних трендова и њихових ширих импликација заједно са начином размишљања без граница потребне су ограде за позиционирање луксузних марки за негу коже за успех у будућности.
- Гоогле открива трендове неге коже 2022-2023, ауторка Иарден Хорвитз и Оливиер Зиммер, фебруар 2022-2023.
- Потрошачи лепоте фаворизују тврдње о производима „без окрутности“ и „природним“ производима, аутор Јамес Руссо, светски потпредседник, Глобал Цонсумер Инсигхтс, Ниелсен, 24. марта 2015.
- Шта покреће покрет природне лепоте од милијарду долара?, Рина Рапхаел, Фаст Цомпани, 26. мај 2022-2023.
- Да ли сте кожни интелектуалац?, АТКеарнеи, 2022-2023.
- Лепотица и звер е-трговине, Харриет Агнев и Том Ханцоцк, Финанциал Тимес, 29. априла,
- Зашто је Естее Лаудер инвестирала у Децием бренда за негу коже више марки, Форбес, 16. јун 2022-2023.
- Унилевер је предузео мере да сломи престижно тржиште за негу коже, Андрев МцДоугалл, Цосметицс Десигн, 20. јула 2022-2023.
- Начин на који сада купујемо лепоту, Како миленијумски скептицизам револуционира индустрију лепоте, једну по једну куповину. Аутор Бетх Схапоури, Рацкед, 26. маја 2016.
Насловну фотографију Цандице Лаке.