Диана Верде Нието, рођена у Аргентини, суоснивачица и извршна директорица компаније Поситиве Лукури, предводи одрживу и етичку трансформацију луксуза. Са 73 одсто миленијумских потрошача који су спремни да потроше више на брендове који су еколошки или друштвено свесни, врхунски трговац на мало Позитиве Лукури је у доброј позицији да привуче све већу публику имућних потрошача на мрежи.
Дигитал претвара луксузну малопродају, али Поситиве Лукури је много више од врхунске интернетске трговине. Наградом Буттерфли Марк, Поситиве Лукури препознаје врхунске брендове који имају позитиван утицај на људе и планету.
Диана Верде Нието је пре свега ангажовани пословни лидер са јаком еколошком визијом. Обучавала га је 2007. Ал Горе у Алијанси за заштиту климе, Диана је сада саветник Британског савета за моду, Куће свете Барнабе и Европског огранка међународне заштите. Светски економски форум ју је почастио као младог глобалног лидера и налази се у Саветодавном савету за циљеве одрживог развоја.
Дајана је била инспирисана за стварање Лептир знака након што је сер Давиду Аттенбороугху уручила награду за животно дело на међународној церемонији додељивања зелених награда 2010. Сир Аттенбороугх је Диани испричао причу о британском плавом лептиру који је нестао из Британије 1979. године, али је касније враћен захваљујући на интервенцију наменске групе људи.
Диана Верде Нието одлучила је да плавог лептира користи као амблем за награђивање брендова који позитивно утичу на њихову околину. 2011. године Диана се удружила са шкотском предузетницом Карен Хантон МБЕ, оснивачицом ЈустАддРед и Топтабле, како би покренула Поситиве Лукури. Ова веб страница помаже потрошачима да открију и купе брендове који су награђени знаком лептира.
Позитивни луксуз увлачи апетит имућних миленијалаца за одрживим луксузним маркама пружајући кредибилитет и сигурност потрошачима који траже аутентично искуство. Са више од 100 луксузних брендова из моде, лепоте, накита, путовања и начина живота који су награђени знаком лептира, корисници Поситиве Лукури -а могу куповати са поверењем.
Диана Верде Нието: Одрживи луксуз покреће раст малопродаје на мрежи
Луке Дигитал: Здраво Диана, хвала вам на издвојеном времену. Задовољство вам је што имате Луке Дигитал. Можете ли, молим вас, почети тако што ћете нам рећи шта је Позитивни луксуз?
Диана Верде Нието: Поситиве Лукури је платформа за дигитално искуство која окупља свјесне брендове луксузног стила живота кроз моду и додатке, путовања, накит и сатове те љепоту. То је место за потрошаче који желе да купују, уче и буду инспирисани.
Увек сам био страствен према људским правима. Одрастао сам у диктатури у Аргентини и увек сам одбијао те принципе лидерства и недостатак транспарентности унутар
влада. Током своје каријере имао сам за циљ да комбинујем пословање са етиком, јер сматрам да предузећа могу бити агенти промене ако су снага за добро.
У вестима, реч „одрживост“ скоро увек има негативне асоцијације. Људи ретко говоре о невероватном послу који брендови раде на овом подручју. Осећали смо да је време за промену дијалога - и мислили смо да је време да наградимо брендове за кораке које предузимамо и да се боримо за лидере одговорног пословања. Зато сам створио Поситиве Лукури са мојом суоснивачицом Карен Хантон МБЕ, оснивачицом ТопТабле-а. Карен је технолошка пионирка - и са њеним познавањем дигиталног света у комбинацији са мојом позадином одрживости, створили смо интерактивни знак лептира како бисмо пореметили сектор. Ознака лептира омогућава потрошачима да сазнају шта брендови раде у вези са друштвеном и еколошком одговорношћу на продајном месту.
Луке Дигитал: Па ко су ваши типични корисници и шта траже када посећују Поситиве Лукури?
Диана Верде Нието: Наши корисници долазе у Поситиве Лукури да истраже брендове који су бољи за људе и планету - и науче како то раде.
Заиста смо видели помак у људима који постају све заинтересованији за одговорну праксу. Знамо да миленијалци, на пример, себе виде као глобалне грађане са одговорношћу да живе одрживо, а напредак друштвених медија омогућио им је да пронађу истомишљенике и мобилишу се око узрока који су им важни. Видимо да ће брендови који су у стању да операционализују одрживост и саопште ту акцију изградити моћну заједницу заговорника - и позиционирати се као лидери у својој области у годинама које долазе.
Утврдили смо да миленијалци дубоко проучавају брендове и компаније од којих купују, очекујући потпуно откривање својих вредности и праксе. Луксузни брендови су то схватили и труде се да размене моћна, аутентична искуства у дигиталном свету, градећи поверење и лојалност бренду и „заједницу“ у физичком и дигиталном простору, што је кључно за постизање успеха.
Наш Извјештај о предвиђањима за 2022-2023 детаљно описује неке од ових кључних трендова и увида и расправља о томе како је разумијевање утицаја емоција од суштинског значаја за разумијевање потрошача сутрашњице.
Што се тиче поверења, имамо робустан процес пријављивања. Пре него што им се додели знак лептир, све компаније пролазе кроз строг процес провере који холистички гледа на одрживост. Апликација је осмишљена уз помоћ нашег савета стручњака за одрживост и целовито оцењује компаније у пет области: управљање, друштвени оквир, еколошки оквир, улагања у заједнице и иновације.
Да би постале Позитивни луксузни бренд, компаније морају позитивно одговорити на најмање 80 посто питања, заједно са пружањем пратеће документације. Ако не испуне услове, радићемо са њима на подручјима која треба да побољшају пре него што им доделимо знак лептира. Сваке две године, брендови се морају поново пријавити и поново проћи кроз процес како бисмо били сигурни да постоји стално побољшање у свим областима.
Луке Дигитал: Како превести врхунско луксузно искуство на онлине тржиште попут вашег?
Диана Верде Нието: То је занимљиво питање. Недавно је дошло до невероватног технолошког напретка који има велики утицај на сваки сектор луксуза, од малопродаје до производње, као и доносећи суптилнији културни помак о коме смо говорили.
Кумовањем искустава на нашој интернетској платформи у читавом сектору начина живота - од велнес повлачења до ексклузивних могућности за упознавање дизајнера - омогућавамо луксузним брендовима да створе незаборавна искуства са јединственим окретањем позитивном животу који раније није био доступан. Стварајући ова искуства вођена мисијама, луксузни брендови могу да развију блиске односе са потрошачем који је много ангажованији него да су једноставно прегледавали артикле на мрежи или у продавници.
Како се поверење развија, брендови морају имати тачку гледишта поред тачке разлике, где се вредности подударају са вредностима њихових купаца.
- ДИАНА ВЕРДЕ НИЕТО, Позитивни луксуз
Луке Дигитал: Како се у вашој каријери од 10 и више година променила индустрија луксуза?
А посебно, како су дигитална технологија и одрживост утицали на начин на који се брендови требају позиционирати?
Диана Верде Нието: Увек сам осећао да је луксуз начин да инспирише мејнстрим да ради боље јер већина луксузних брендова већ предњачи у области друштвене и еколошке одрживости. То је зато што је њихов ДНК изграђен на посвећености неким кључним принципима и вредностима - квалитету, изради, услузи, дизајну и пажљивом избору ресурса.
У данашње време, захваљујући променљивим вредностима миленијума, луксузни брендови су више него икада инспирисани да раде боље и да комуницирају о томе шта раде, чак и ако су то мале радње. Управо та потрошачка моћ помогла је да се покрене разговор и учини да то постане релевантно данас.
Можда најважнији концепт који луксузни брендови морају савладати је да ДОП више не може бити дубок. Одрживост мора изазвати емоционални одговор. “Купићу локални производ јер ми је стало до смањења угљен -диоксида”Или„Није довољно што моја хидратантна крема чини кожу сјајном; такође мора бити без окрутности”Су врсте изјава које постају уобичајене за данашњег глобално одговорног потрошача.
Луке Дигитал: Који су највећи изазови и могућности које дигитална трансформација луксузне индустрије доноси одрживим маркама?
Диана Верде Нието: Што се тиче одрживости, дигиталне технологије олакшале су укључивање купаца у робне марке и спајање истомишљеника у „покрете“, а затим и заједнице. И за једно и за друго постоје импликације за брендове.
На пример, садржај који генеришу корисници на друштвеним медијима (УГЦ) често се користи при доношењу одлука о куповини на мрежи. Међутим, процес размене појединаца и ангажовања са ставовима других помаже у изградњи заједнице.
Како се поверење развија, брендови морају имати тачку гледишта поред тачке разлике, где се вредности поклапају са вредностима њихових купаца - потребно је да стварају аутентичан садржај о свом бренду.
Луке Дигитал: Каква је ваша визија за наредних 5 година у индустрији? Шта вас највише узбуђује?
Диана Верде Нието: Моја визија је да наш знак лептира постане глобално признат знак поверења за индустрију луксузног начина живота. Желимо да потрошачи могу да виде знак лептира на веб локацијама брендова и луксузним малопродајама широм света и да на први поглед знају којим маркама могу веровати и који брендови улажу напоре да побољшају свој друштвени и еколошки отисак.
Узбуђен сам што сам то постигао ширењем пословања на међународном нивоу и покретањем неких невероватних нових малопродајних партнерстава. Такође ћемо доделити знак лептира још одговорнијим компанијама и наставити да представљамо нашу растућу заједницу брендова све већем таласу потрошача којима је стало.
У смислу моје визије будућности, желим да се одрживост усвоји на исти начин на који технологија има - то више није нешто о чему размишљате, то је део свакодневног живота.
Неколико речи које много говоре:
- Књига која је утицала на ваш живот
“Природни капитализам: стварање следеће индустријске револуције”Паул Хавкен. - Луксуз једном речју
Позитивно - Будућност дигиталног у једној речи
Искуствено - Ако изаберете само једну боју
Розе, али волим да носим црно